• 旅行社責任保險(500萬元意外身故暨殘廢+20萬元意外險) ※14歲以下及70歲以上僅能投保至250萬。
• 行程中所示之交通、食宿與景點門票。
• 兩地機場稅與燃油費。
• «贈送» 領隊服務費。
• «贈送» 網路卡。
• «提供» 導覽機設備。

• 晶片式成人護照申辦費：新臺幣1,700元。
• 來回機場接送或其他交通費（旅客前往集合地或機場之個人交通費用）。
• 因需單人入住所產生之單人房差。
• 行程以外之個人消費（例如飲料、私人購物、付費娛樂、洗衣費等）。
• 飯店房務小費、行李小費、床頭小費及其他一切私人小費支出。
• 個人旅遊平安保險：若旅客有個別需求，請自行投保，本公司不含此保險費用。
• 本行程表未特別註明之各項費用，包含建議性消費、自費行程或自由活動所產生之任何支出。

• 持有效「中華民國護照」，且護照載有身分證統一編號者，以觀光、商務或探親等短期目的前往申根地區，原則上享有免申根短期簽證待遇，每180天內累計停留不得超過90天。
• 旅客護照原則上須為最近10年內核發，並應確認護照效期符合申根國家入境規定；為避免航空公司登機及各國邊境查驗問題，建議出發前確認護照具有充足效期及完整空白頁。
• 申根免簽並不代表保證入境。入境時，邊境官員仍可能要求旅客出示回程或續程機票、住宿證明、旅遊行程、足夠旅費、旅遊醫療保險或其他與旅行目的相關之證明文件。
• EES歐盟入出境系統已正式實施。 自2026年4月10日起，EES已於申根外部邊境全面運作，適用於短期入境的非歐盟旅客，包括免簽旅客。系統以電子方式記錄護照資料、入出境紀錄，並可能採集臉部影像及指紋等生物辨識資料，取代傳統人工護照蓋章。
• 首次使用EES入境時，通關程序可能較以往需要更多時間，旅客應配合機場或邊境人員進行護照掃描、臉部影像及指紋等資料登錄；之後再次入出境時，通常以資料核驗方式辦理。
• ETIAS歐洲旅行資訊及授權系統目前尚未正式啟用。 依歐盟截至2026年8月公布資訊，ETIAS預計於2026年第四季開始實施，確切日期仍待歐盟正式公告；在正式啟用以前，旅客不需要申請ETIAS。
• ETIAS正式實施後，包括台灣在內的免申根簽證國家旅客，前往適用國家短期停留前，原則上須事先完成線上旅行授權；ETIAS並非申根簽證，而是免簽旅客的旅行授權制度。
• 若旅客持非中華民國護照、無身分證統一編號之護照、雙重國籍、外國護照、旅行證件，或具有特殊身分、曾遭拒絕入境、逾期停留等情況，相關簽證及入境規定可能不同，請於報名時主動告知旅行社，並自行確認所持護照之簽證規定。
• 免簽待遇僅適用符合規定之短期旅行；如停留超過90天，或前往當地工作、留學、依親、居留等，不適用一般觀光免簽規定，應依目的國規定事先申請相關簽證或居留許可。
• 簽證、EES、ETIAS及各國入境規定可能隨時調整，實際規定應以出發當時歐盟及各目的地國家政府、航空公司與邊境主管機關最新公告為準。

「本公司所提供之簽證及入境資訊僅供旅客行前參考，各國政府保有最終核准入境之權利。旅客應自行確認護照效期、簽證、ETIAS及相關入境資格；如因個人證件、簽證、入境資格或其他個人因素遭航空公司拒絕登機或遭目的地國家拒絕入境，相關責任及衍生費用應由旅客自行負擔。」

1. 本公司對同等級之飯店間入住選擇有最終決定之權利。
2. 行程飯店所使用之房型除行程特別載明或旅客特別需求，正常以提供各飯店之標準房型(一間房2張單人床)為主。
3. 旅客需求一大床或二小床、高或低樓層、吸煙或禁煙房、非邊間或連通房等等特殊需求，在不升等房型且不增加售價之前提下，且最終之情況需於飯店現場辦理入住時使得確認，尚祈鑒諒。
4. 單人房差說明～上述名詞係指「單人指定入住一間房之價差」。由於國外團體或自由行通常是以「兩人一室」 為報價基礎，假設您為享有較隱私之住宿品質而欲單人入住一間房，需補貼之價差則稱之「單人房差」。所入住之房型則以行程表所載明之房型為準。

5. 單人報名旅客，如本公司於出發前無法安排同性旅客合住，需依規定補繳單人房差，敬請理解。

   如未指定入住單人房，本公司將安排與其他同性旅客入住。配房作業將依整體團體房況統一安排，採隨機分配方式，恕無法指定室友、年齡、職業或要求更換房友。合住房型係為分攤住宿費用，雙方僅為共同使用房間之旅伴，彼此無照顧、陪伴或其他責任義務。

   團體配房名單由本公司統一規劃，並於出發當日由領隊公布。若旅程開始後欲改為單人住宿，須視飯店當日房況而定，並補足實際產生之房價差額；如飯店無空房，則無法受理變更，敬請見諒。

   由於共同住宿需互相尊重並適度包容彼此的生活作息與習慣，若您較重視睡眠品質、生活習慣、個人隱私，或不希望與他人共用房間，建議您於報名時直接選擇單人房，以享有更自在、舒適的住宿體驗，讓旅程更加安心愉快，(報名前請簽署同意書)。如最終仍無法完成配房時，於行前最終確認時，仍無法完成同性別旅客配房，將安排入住單人房型，同意並須支付本行程單人房差額。
   
6. 飯店房型安排標準房型2人一室(2張單人床)，如需求一大床房型，請提前需求，大多數飯店需另外加價。若指定3人1室(加床)需另外加價，如遇一定要需求三人房型而飯店無法提供此房型狀況下，僅得依住宿飯店之房間大小狀況需求加床服務。
7. 大部份飯店並無「三或四人房型」，旅客若選擇加床(沙發床或折疊床)，全球飯店幾乎都以統一型式之折疊床為主台灣業者所慣稱之行軍床），且每間房基於房型與消防安全為由，最多僅能加一張床。
8. 若您的最終分房為１大人＋１兒童（或嬰兒），為顧及其他旅客之住宿品質與權利，恕不接受兒童不佔床之訂單需求，若另一旅客為嬰兒，大人則需支付「單人房差」。
9. 各飯店是否提供盥洗用品、吹風機、WIFI上網、熱水器等等皆有不同服務規格，因此仍建議您攜帶慣用之個人衛生盥洗用品或根據最終說明會資料洽詢您的服務人員或領隊。
10. 近年推廣環保概念，實施客房服務不提供牙膏牙刷及拖鞋等消耗品，另部份飯店不主動每天更換毛巾，若有需要，需請客房人員更換，敬請見諒。
11. 行程所標示飯店等級以當地認證為準，部份設施、服務、環境可能與國際星等飯店有些微落差。如有須加強服務之處，可洽飯店服務人員或領隊、導遊協助。
12. 住宿飯店時請隨時掛上安全扣，並勿將衣物披在燈上或在床上抽煙，聽到警報時，請由緊急出口迅速離開。開門時請確認來者身份，記下領隊導遊房號。
13. 使用飯店浴室浴盆前，請先將防滑墊平穩鋪設於浴盆底部，以降低滑倒風險。進出浴盆時，請緊握扶手或浴盆邊緣，放慢動作，先確認腳下是否穩固再移動身體，切勿急於跨入或跨出。淋浴時，請務必將浴簾完整放入浴盆內，避免洗澡水流至浴室地面造成積水，增加滑倒危險。使用完畢後，請保持浴室地面乾燥，特別是年長者或行動較不便者，更應提高警覺，以確保住宿期間的安全。
14. 團費未含飯店內各項迷你吧商品、有料（付費）電視、客房服務、自費設施等項目。另旅客若毀損、遺失飯店內之用品，本公司不負賠償之責任，旅客須自行負擔相關費用。

本行程午、晚餐均以**全素食（Vegan）**為安排原則。本公司將於行前主動與餐廳確認餐食需求，盡力提供符合全素標準的餐點，讓旅客於旅途中也能安心享用每一餐。

由於多數國家及地區的素食文化尚未普及，且各地對於「素食」的定義與飲食標準不盡相同，專業全素或素食餐廳相對有限。如當地有符合本公司標準之素食餐廳，將優先安排；若無適合之素食餐廳，則改安排一般餐廳，並事先要求依全素飲食原則製作餐點。惟受限於當地食材取得、烹調方式及餐廳供應能力，餐點種類與變化可能較為有限，與台灣素食環境亦有所差異，敬請貴賓理解與體諒。

飯店早餐則以各飯店提供之自助式早餐為主，因早餐餐廳並非素食餐廳，全素餐點的選擇通常較為有限。一般可搭配現場供應之麵包（依實際成分而定）、白粥、白飯、水果、沙拉及部分蔬菜等餐點，實際供應內容仍依各飯店安排為準。

若您希望早餐選擇更加豐富，建議可自行攜帶素鬆、素食醬料、即食食品或其他方便保存的素食餐點，搭配飯店提供之主食一同享用，以提升用餐便利性。

我們始終秉持「旅遊吃素不孤單」的理念，竭盡所能安排安心、美味的全素餐食，也感謝您對海外素食旅遊環境的理解、支持與包容，共同享受一段安心且愉快的旅程。

為維護旅遊品質並避免因飲食安排產生認知落差，敬請您於報名前詳閱上述餐食安排說明。若您認同並接受本公司之餐食規劃與安排方式，歡迎報名參加本行程；完成報名即視為已充分了解並同意上述餐食安排內容。

1. 以上行程僅供參考，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，在不變更行程內容的前提之下，有可能會依當地實際情況，妥善調整旅遊路線及飯店入住先後順序。正確行程內容、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前說明會資料為準。
2. 行程順序若因特殊狀況及其他不可抗力之現象：如天候，交通，航班，船舶影響，而有飯店，景點，餐食順序上之調動，本公司保留變更或調整行程之權利。
3. 本行程設定為團體旅遊行程，故為顧及旅客於出遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行，不便之處，尚祈鑒諒。
4. 行程景點、食宿均包含於行程費用中，如自行放棄均無法退費或轉讓他人使用，而安全措施及操作程序由領隊及導遊在外站詳細告知，請旅客務必遵守。
5. 車上會銷售具有紀念性商品及土產，您可就您的需求及意願來購買。
6. 目前各國旅遊都強製執行，乘客不戴安全帶立即罰款，適用於任何各型車輛，請各位旅客上車後能注意遵守，若遇安全帶有故障的狀況，請立即告知隨行的領隊協助處理，在此謝謝各位旅客的配合！
7. 基於安全理由，車子第一排座位請留給導遊、領隊乘坐，第二~五排請優先禮讓會暈車、年長、幼童及有需要者乘坐，謝謝。
8. 上下車時，請注意來車方向以免危險。穿越道路時須左右二次查看有無來車。乘坐遊覽車時，最後一排中間之旅客請特別留意剎車時的安全防範。
9. 個人隨身需要之物品，請務必隨身攜帶(如雨傘、枴杖、帽子、外套…等)，以免臨時需要而打開遊覽車行李箱門、翻箱倒櫃，而延遲團體旅遊時間。
10. 行程中若不符我方提供之行程內容，敬請當下請領隊協助；請勿客氣不說、如返國後再說，對貴賓的寶貴假期已失去意義了唷。
11. 團體活動時單獨離隊或行動，請徵詢領隊同意。
12. 錢財切勿露白，勿私下於路邊兌換錢幣。
13. 沿街兜售珠寶飾品，勿亂摸、勿隨便出價；小心搭訕者意圖。
14. 行程於國外如遇塞車時，請貴賓們稍加耐心等候。如塞車情形嚴重，而會影響到行程或餐食的安排時，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，我們將為您斟酌調整並妥善安排旅遊行程，敬請貴賓們諒解。

以下以持台灣普通護照、前往歐盟或申根國家短期觀光為前提整理。歐盟並非單一國家，各國在入境、海關、交通、治安、退稅與小費等規定可能不同；出發前仍應查詢目的國官方網站及外交部領事事務局公告。

1. 短期停留

台灣護照前往多數申根國家短期觀光，目前通常享有免簽待遇：

• 申根區內合計：任意 180 天內最多停留 90 天。
• 90 天是以整個申根區合併計算，不是每個國家各 90 天。
• 旅遊、探親、商務會議等短期活動通常適用；工作、就學、長期居留須另辦相應簽證或居留許可。
• 英國、愛爾蘭等非申根國家有自己的入境規定，不能直接套用申根 90/180 天規則。

2. 歐盟入境海關規定

現金及等值支付工具

旅客攜帶進出歐盟的現金或等值物品達到10,000 歐元或以上，通常必須向海關申報。這包括：

• 現金。
• 可轉讓票據。
• 部分形式的金條、金幣及高流動性金融工具。

未申報可能遭扣留、罰款或進一步調查。不同國家對歐盟內部旅行或特定金融工具可能另有規定。

食品、肉類及乳製品

從非歐盟國家入境時，對下列物品限制通常很嚴格：

• 肉類及肉製品。
• 牛奶、乳酪等乳製品。
• 新鮮水果、蔬菜、種子及植物。
• 動物、寵物食品及相關生物材料。

不要因為是「自用少量」就自行判定可以攜帶。違規物品可能被沒收或銷毀，並可能受罰。若需攜帶藥品、食品或植物，應事先查詢目的國海關及農業檢疫規定。

藥品

• 攜帶個人用處方藥時，建議保留原包裝、處方及醫師證明，最好附英文版本。
• 麻醉藥品、鎮靜劑、含管制成分藥物在各國規定不同。
• 藥品數量應合理符合旅程所需，避免攜帶大量散裝藥物。
• 需注射藥物或攜帶針具時，應準備醫療證明。

酒類及菸品

從非歐盟國家入境時，酒類、菸品有免稅數量上限；實際上限會依入境方式、目的國及產品類別而不同。超過免稅額應申報並繳稅，不要以「朋友託買」或「已在機場購買」作為免申報理由。

高價物品與動植物

• 攜帶珠寶、名錶、專業攝影器材或大量電子產品，建議保留購買證明。
• 古董、藝術品、象牙、珊瑚、皮草及瀕危動植物製品可能需要許可。
• 寵物旅行通常涉及晶片、狂犬病疫苗、健康證明及寵物旅行文件。

保險保障說明

本公司依法投保相關旅遊保險，並提供高於法規要求的保障：

• 旅行業責任保險－意外身故或失能保險金：每位旅客最高新臺幣500 萬元。
• 旅行業責任保險－意外事故醫療費用：每位旅客最高新臺幣20 萬元。

未滿14歲及年滿70歲以上之旅客，保險承保條件及保障內容將依政府法令及保險公司相關規定辦理。

上述保險主要承保旅遊期間因意外事故所造成的身體傷害、失能、死亡及相關醫療費用。因此疾病所造成的死亡或醫療費用，通常不屬於旅行業責任保險的承保範圍。實際承保內容、保障額度及理賠條件，均以保險公司核發的正式保單條款及其認定結果為準。

海外旅遊平安保險

海外旅遊平安保險不包含於團費內，建議旅客依個人需求另行投保，以獲得更完整的旅遊保障。

可依需求選擇意外身故及失能、海外突發疾病醫療、旅程取消、旅程延誤及行李損失等保障項目。實際承保內容、理賠限額及除外責任，請以所投保的保險契約為準。

外站 JOIN 旅客

「外站 JOIN」是指旅客的機票、團體集合地點，或出發、返回時間與團體行程安排不同。

外站 JOIN 旅客的旅行業責任保險保障期間，原則上自旅客與本團領隊會合起，至離開領隊為止。與領隊會合前及離開領隊後的行程，可能不在本公司旅行業責任保險的保障範圍內。

因此，建議外站 JOIN 旅客另行投保涵蓋全程的海外旅遊平安保險，以確保自出發至返程期間均享有適當保障。

責任保險與海外旅遊平安保險的差異

旅行社投保的旅行業責任保險，與旅客自行投保的海外旅遊平安保險並不相同。

1. 旅行業責任保險

旅遊期間如發生符合保單條款的意外事故，導致旅客受傷、失能、死亡或產生相關醫療費用，保險公司將依保單約定辦理理賠。

此項保險主要針對「意外事故」所造成的損害提供保障；因疾病所導致的死亡或醫療費用，通常不在承保範圍內。

2. 海外旅遊平安保險

海外旅遊平安保險由旅客依個人需求自行投保，可依保障需求選擇適合的保險方案。保障項目可能包括：

• 意外身故及失能
• 海外突發疾病醫療
• 旅程取消
• 旅程延誤
• 行李損失

**本頁所載保險內容僅供說明，實際承保範圍、保障額度及理賠條件，均以保險公司核發的正式保單條款及其審核結果為準。

1. 四季天氣及衣著

• 德國、法國阿爾薩斯及瑞士均屬四季分明的歐洲氣候，且本行程包含城市、湖區及高山，同一天可能出現明顯溫差，建議採「洋蔥式穿法」，方便隨時增減衣物。
• 春季（3～5月）：平地約5～18°C，早晚偏涼且天氣多變，建議長袖、薄毛衣、防風外套，並準備摺疊傘或輕便雨衣。
• 夏季（6～8月）：平地約15～30°C，白天舒適至偏熱，但山區及早晚仍較涼，建議短袖搭配薄外套、防曬用品、帽子及太陽眼鏡。
• 秋季（9～11月）：約5～20°C，9月通常舒適，10月後氣溫下降較快，建議長袖、毛衣、防風防水外套；山區可能接近0°C。
• 冬季（12～2月）：平地多在約-5～8°C之間，山區更加寒冷且可能降雪，應準備羽絨外套、保暖內衣、毛帽、手套及防滑鞋。
• 本行程安排鐵力士山 Mt. Titlis，海拔超過3,000公尺，即使夏季山頂仍可能相當寒冷並有積雪，請務必攜帶保暖、防風外套及防滑好走的鞋子。
• 海德堡、史特拉斯堡、科瑪、盧森、慕尼黑及紐倫堡等舊城區多有石板路，建議穿著舒適、防滑且已穿習慣的休閒鞋或運動鞋。
  
  

2. 電壓及插座

• 德國、法國及瑞士電壓一般為230V、50Hz，台灣為110V，使用電器前請先確認是否支援「100–240V」。
• 手機、相機、筆記型電腦及多數新型充電器通常支援100–240V，可直接使用，但仍須自行確認充電器標示。
• 德國及法國主要使用歐洲兩圓腳插頭（Type C／F）；瑞士另常見Type J插座，因此建議攜帶歐洲規格或萬國轉接插頭。
• 建議每人至少準備1～2個轉接插頭，如攜帶多項3C產品，可另備符合安全規範的USB多孔充電器。
  
  

3. 時差及通訊

• 德國、法國與瑞士採相同時區，因此本行程跨越三國期間不需要調整手錶時區。
• 歐洲實施夏令時間期間，一般比台灣慢6小時；冬令時間則比台灣慢7小時。德國外交部資料亦載明夏季與台灣時差為-6小時、冬季為-7小時。例如台灣夏季晚上20:00，德國、法國及瑞士約為當日下午14:00。
• 台灣手機如已開通國際漫遊，可於當地使用；亦可事先購買歐洲eSIM或SIM卡，建議選擇可涵蓋德國、法國及瑞士的方案。
• 特別注意部分標示「EU歐盟上網」的SIM/eSIM方案未必包含瑞士，購買前請確認瑞士是否列於適用國家。
• 飯店通常提供Wi-Fi，但山區、景觀列車行經山谷、鐵力士山及部分阿爾卑斯山區，網路訊號可能較不穩定。
  
  

4. 貨幣與支付

• 德國、法國使用歐元（EUR／€）。
• 瑞士使用瑞士法郎（CHF），部分觀光區可能接受歐元，但匯率及找零方式由店家決定，因此仍建議準備少量瑞士法郎。
• Visa、Mastercard等國際信用卡於三國城市、飯店、餐廳及商店普遍可使用，但傳統市集、小商店、公廁或小額消費仍可能需要現金。
• 建議攜帶「信用卡＋少量歐元現金＋少量瑞士法郎」，不需攜帶大量現金，以降低遺失或遭竊風險。
• 使用信用卡或提款機時，如機器詢問以「新台幣（TWD）」或「當地貨幣」結算，通常建議選擇當地貨幣EUR或CHF，再由發卡銀行換算，以避免店家動態貨幣轉換（DCC）可能產生較不利匯率。
• 信用卡海外交易手續費、匯率及提款費用依各發卡銀行規定辦理。
  
  

5. 海拔

• 法蘭克福、海德堡、史特拉斯堡、科瑪、慕尼黑及紐倫堡等主要城市海拔不高，一般旅客通常不會有高海拔適應問題。
• 盧森海拔約436公尺；茵特拉根約568公尺，均屬一般旅遊高度。
• 蒂蒂湖位於黑森林山區，海拔約850公尺，早晚氣溫通常比城市低。
• 本行程最高點為鐵力士山 Mt. Titlis，山頂觀光區海拔約3,020公尺，屬高海拔環境，氣溫與山下差異明顯。
• 搭乘纜車快速上升至鐵力士山時，少數旅客可能出現耳壓、頭暈、喘、心跳加快或輕微不適，抵達後請放慢步調，不宜奔跑或進行劇烈活動。
• 年長者或對高海拔較敏感的旅客，請依自身狀況量力而為；若感覺明顯不適，應立即告知領隊並適度休息。
• 高山紫外線較強，雪地反射亦會增加日照刺激，建議準備太陽眼鏡、帽子及防曬用品。
  
  

6. 領隊服務費、導遊、行李小費

• 團費已包含陪同服務費、國外導遊小費及司機小費，旅途中無需另行支付。我們重視每一位旅遊夥伴的專業與付出，已將相關費用納入團費，讓您安心出遊、輕鬆享受旅程，無須為額外小費費用煩惱。
• 行程不含行李小費。原則上請自行將行李拉至房間，自行管理行李快速又安全，也可避免行李等待或錯送。
• 若旅客自行要求飯店行李員搬運、客房服務或其他個人額外服務，所產生之小費或費用請自行支付。
• 歐洲部分公共廁所可能採收費制，建議隨身準備少量歐元硬幣或可感應支付的信用卡。
  
  

7. 購物退稅
德國購物退稅須知

• 德國屬於歐盟，非歐盟地區的常住居民，例如居住於台灣的旅客，符合條件者可辦理購物增值稅（VAT／MwSt.）退稅。 
• 德國一般商品標準增值稅率為 19%；部分商品適用較低稅率。實際可退回金額並非商品售價的19%，因稅金已包含在售價內，加上退稅公司可能收取手續費，因此實際退款會較少。
• 購物時應先確認商店是否提供 Tax Free Shopping 服務，結帳時主動告知店員需要辦理退稅，並依商店要求出示護照或相關身分資料。
• 商店會提供退稅單（Tax Free Form／Tax Free Shopping Check）或德國出口證明文件，請確認姓名、護照資料、地址及購買金額是否正確，並妥善保留購物發票正本及退稅文件。
• 商品必須由旅客本人攜帶離開歐盟，且原則上必須在購買月份之後第3個月月底以前離開歐盟。
• 辦理海關驗證時，海關可能要求查看護照、退稅單、購物發票、機票／登機證以及實際購買商品，因此商品不要提前丟棄包裝或無法出示。
• 如果退稅商品準備放入托運行李，應在行李托運前先確認機場海關退稅驗證程序，以免行李托運後海關要求查看商品而無法出示。
• 德國買的商品如果之後繼續前往法國、荷蘭、義大利等歐盟國家，原則上不是在德國離境時辦理最終海關驗證，而是在最後離開歐盟的地點完成出口驗證。歐盟規定所有退稅申請在離開歐盟前都必須取得海關確認。
• 海關完成驗證後，再依退稅公司的方式辦理退款，例如退至信用卡、現金或其他指定方式；退稅公司通常會扣除服務費，因此實際退款金額依業者而異。

瑞士購物退稅須知 

• 瑞士不是歐盟成員國，因此瑞士退稅制度與德國及其他歐盟國家是分開計算、分開辦理的。
• 瑞士旅客購物退稅的基本門檻為單筆零售價格至少 CHF 300（含VAT），且購買者的住所必須位於瑞士境外。
•  瑞士目前一般商品標準VAT稅率為 8.1%。實際退回金額仍須視商店或退稅服務公司的規定及手續費而定。
•  購物時應先詢問商店是否提供 Tax Free，並請店員開立出口／退稅文件；通常需提供護照及海外居住資料。
•  離開瑞士時，應依退稅文件及商店要求辦理出口證明；商品、購物單據、護照及退稅文件應隨身準備，以備查驗。
•  瑞士官方制度是由銷售商品的商家辦理免稅／退款，旅客不能直接向瑞士聯邦稅務局或海關要求退還VAT。
•  因此即使取得海關出口證明，仍須依原購買商店或其合作退稅公司的程序完成退款。

德國＋瑞士跨國行程特別注意 

• 德國與瑞士的退稅單不能混在一起辦理。德國商品屬「歐盟VAT退稅」，瑞士商品屬「瑞士VAT退稅」，兩套制度各自獨立。
•  例如行程為「德國 → 瑞士 → 台灣」：德國購買的商品是在離開歐盟、進入瑞士時涉及歐盟出口驗證問題，而不是等到最後在瑞士機場才把德國與瑞士商品一起辦理。這一點對遊覽車團體尤其重要。
•  若行程為「瑞士 → 德國 → 台灣」，瑞士商品需依瑞士出口程序辦理；之後在德國搭機回台灣時，再處理符合條件的歐盟購物退稅。
•  團體搭乘遊覽車跨越德國—瑞士邊境時，如有高額退稅商品，建議購買當天即告知領隊，以便確認實際行程的出境海關及辦理方式。
• 名牌精品、手錶、珠寶等高價商品，務必保留商品、原始發票、退稅單及護照供海關查驗；切勿因趕時間而先將商品托運。
• 「完成海關驗證」不等於「已經收到退款」，海關主要負責確認商品出口，最後退款仍須依商店或退稅公司的程序完成。

8. 台灣駐當地辦事處

• 本行程主要停留德國、法國及瑞士，如旅途中發生護照遺失、重大事故、遭搶、急病或其他緊急事件，請第一時間通知領隊，並視所在地聯繫外交部相關駐外館處。
• 德國｜駐法蘭克福辦事處：Bleichstraße 52, 60313 Frankfurt am Main；領務組電話 +49-69-745734；急難救助電話 +49-151-1105-6641。
• 德國｜駐慕尼黑辦事處：Leopoldstraße 28a/V, 80802 München；電話 +49-89-5126790；急難救助電話 +49-(0)-1746326739。
• 急難救助電話主要提供車禍、重大疾病、搶劫、生命安全或其他重大緊急事件使用；一般護照、簽證或領務問題，應於辦公時間聯絡駐外館處。
• 瑞士境內如遇急難事件，建議依外交部最新公告之瑞士轄區駐外館處聯繫方式辦理，並由領隊協助處理，以避免因館處轄區或電話資料異動而延誤聯繫。
• 駐外館處地址、電話及服務時間可能調整，出發前應再次以中華民國外交部最新公告資料為準。